Regulamin Sklepu

Regulamin sklepu internetowego „Kraftowe Serowarstwo „

Rolniczy Handel Detaliczny zarejestrowany pod numerem 08063516

Z siedzibą w Górczyna 10 66-542 Zwierzyn

NIP 5992607729

Drodzy klienci ze względu na to iż każdy produkt jest wykonywany ręcznie a każde zamówienie realizowane jest indywidualnie pod wybrane przez was produkty informujemy że wasze zamówienie będzie zrealizowane zgodnie z kolejnością w jakiej zostało opłacone. Termin realizacji wynosi od 3 do 30 dni.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym kraftowe serowarstwo, dostępnym pod adresem kraftoweserowarstwo.pl
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż artykułów mleczarskich, w szczególności serów żółtych i białych, wytwarzanych w Rolniczym Handlu Detalicznym (RHD).
1.3. Sklep jest prowadzony przez Romana Gorala, z siedzibą pod adresem Górczyna 10 66-542 Zwierzyn
1.4. Przed dokonaniem zakupu Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią regulaminu. Składając zamówienie, Klient akceptuje jego postanowienia.

2. Zamówienia

2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu, telefonicznie lub mailowo.
2.2. Sklep oferuje sprzedaż produktów tylko na terenie Polski.
2.3. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Sklep. Klient otrzyma informację o przyjęciu zamówienia do realizacji na podany adres e-mail lub numer telefonu.
2.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku produktu na magazynie lub innych przyczyn niezależnych od Sklepu.

3. Ceny i płatności

3.1. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.2. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i zależy od wybranej metody wysyłki.
3.3. Sklep oferuje następujące formy płatności:

  • Przelew bankowy,
  • Płatność online (karta płatnicza, BLIK),
  • Płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
    3.4. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana w ciągu 3 dni od momentu złożenia zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Dostawa

4.1. Sklep realizuje zamówienia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
4.2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 do 30 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności.
4.3. Produkty są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty polskiej. Klient może wybrać preferowaną formę dostawy podczas składania zamówienia.
4.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika.

5. Reklamacje i zwroty

5.1. Sklep zapewnia najwyższą jakość produktów, jednak w przypadku wystąpienia wad Klient ma prawo złożyć reklamację.
5.2. Reklamacje można składać w terminie 7 dni od otrzymania produktu, na adres e-mail kraftowe.serowarstwo@interia.pl lub telefonicznie pod numerem 695 900 840
5.3. W przypadku reklamacji Klient zobowiązany jest podać numer zamówienia, opis wady oraz dołączyć zdjęcia uszkodzonego produktu.
5.4. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych i poinformuje Klienta o dalszych krokach.
5.5. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać wymiany produktu, zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
6.2. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów łatwo psujących się, w tym serów żółtych i białych, które są produktami mleczarskimi.
6.3. W przypadku produktów niewymienionych w pkt. 6.2, Klient może skorzystać z prawa odstąpienia, wysyłając oświadczenie na adres Górczna 10 66-542 Zwierzyn lub pocztą na adres siedziby Sklepu.
6.4. Zwrócony produkt musi być kompletny, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.
6.5. Sklep zwróci pieniądze w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconego produktu.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Gospodarstwo Rolne RHD. Roman Goral
7.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz marketingu (za zgodą Klienta).
7.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
7.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w [Polityce Prywatności].

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Wszelkie zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
8.3. W przypadku sporów wynikających z umowy zawartej ze Sklepem, właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

Data wejścia w życie regulaminu: 01.04.2025
Kontakt do Sklepu:

  • Adres e-mail: kraftowe.serowarstwo@interia.pl
  • Telefon: 695 900 840
  • Adres siedziby: Górczyna 10 66-542 Zwierzyn

Dodatkowe wyjaśnienia:

  • Produkty mleczarskie (sery żółte i białe) są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy, ponieważ są to towary łatwo psujące się (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
  • Klient może złożyć reklamację tylko w przypadku, gdy produkt jest wadliwy (np. nieświeży, uszkodzony lub niezgodny z opisem).